Infoprodutos & E-commerce não pode esperar
Picos (lançamento), muita dúvida repetida, carrinho abandona rápido; pós-venda vira incêndio.
Cai direto em quem resolve, sem triagem manual.
Ainda dá pra salvar o atendimento.
Se ninguém assumiu, o gestor é avisado.
O cliente espera, desiste e fecha com quem respondeu antes.
Isso tem nome técnico: SLA Crítica. Saiba o que significaOcultar explicação
SLA é o tempo máximo que sua empresa tem pra responder antes de perder a venda ou virar reclamação. Quanto mais crítico o seu mercado, mais rápido esse relógio corre.
Como a IAZIS entrega isso em infoprodutos & e-commerce
Modo “pico” com mensagens de contingência
Modo pico
Mensagens de contingência automáticas e fila reordenada quando o volume estoura, para o cliente não ficar sem resposta no pior momento.
Priorização (pagamento/entrega/troca)
Regra de prioridade
O evento crítico deste mercado entra na frente da fila automaticamente, sem triagem manual.
Alertas em tempo real.
Alerta antes do prazo
O aviso dispara a 70% do tempo combinado, enquanto ainda dá para salvar o atendimento.
Tudo isso na mesma caixa de entrada: WhatsApp pela API oficial da Meta, Instagram, Facebook e Telegram, com CRM, régua de cobrança e emissão de NFe/NFSe no mesmo lugar.
Perguntas frequentes
O que é SLA, afinal?
O tempo máximo que sua empresa tem pra responder antes de perder a venda ou virar reclamação. Em infoprodutos & e-commerce, picos (lançamento), muita dúvida repetida, carrinho abandona rápido; pós-venda vira incêndio — por isso a classificação é crítica.
Qual a regra de prioridade para Infoprodutos & E-commerce?
A fila é organizada em torno de "pico". É esse evento que dispara alerta antes do prazo estourar, escalação quando estoura, e entra no relatório semanal por atendente e por unidade.
A IAZIS usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A IAZIS é parceira oficial Meta e opera pela API oficial do WhatsApp (Cloud API), além de canais não oficiais. Isso significa número verificado e sem o risco de banimento de soluções que burlam a plataforma.
Comece pelo seu gargalo
A fila, o alerta e a cobrança de infoprodutos & e-commerce no mesmo lugar.