Pet não pode esperar
Agenda e urgência; recorrência alta; concorrência local forte.
Cai direto em quem resolve, sem triagem manual.
Ainda dá pra salvar o atendimento.
Se ninguém assumiu, o gestor é avisado.
O cliente espera, desiste e fecha com quem respondeu antes.
Isso tem nome técnico: SLA Alta. Saiba o que significaOcultar explicação
SLA é o tempo máximo que sua empresa tem pra responder antes de perder a venda ou virar reclamação. Quanto mais crítico o seu mercado, mais rápido esse relógio corre.
Como a IAZIS entrega isso em pet
Prazo para agendamento
Agenda integrada
Pedido de agendamento vira compromisso com confirmação automática e aviso de risco de falta.
Confirmação e retorno
Automação de retorno
Confirmação, lembrete e retorno saem sozinhos, no prazo, sem ninguém lembrar de mandar.
Prioridade para urgência.
Regra de prioridade
O evento crítico deste mercado entra na frente da fila automaticamente, sem triagem manual.
Tudo isso na mesma caixa de entrada: WhatsApp pela API oficial da Meta, Instagram, Facebook e Telegram, com CRM, régua de cobrança e emissão de NFe/NFSe no mesmo lugar.
Perguntas frequentes
O que é SLA, afinal?
O tempo máximo que sua empresa tem pra responder antes de perder a venda ou virar reclamação. Em pet, agenda e urgência; recorrência alta; concorrência local forte — por isso a classificação é alta.
Qual a regra de prioridade para Pet?
A fila é organizada em torno de "prazo para agendamento". É esse evento que dispara alerta antes do prazo estourar, escalação quando estoura, e entra no relatório semanal por atendente e por unidade.
A IAZIS usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A IAZIS é parceira oficial Meta e opera pela API oficial do WhatsApp (Cloud API), além de canais não oficiais. Isso significa número verificado e sem o risco de banimento de soluções que burlam a plataforma.
Comece pelo seu gargalo
A fila, o alerta e a cobrança de pet no mesmo lugar.