Eduzz e Hotmart: a venda aprovada vira conversa sozinha
Quem vende infoproduto conhece o buraco: a venda é aprovada na plataforma, a pessoa recebe um e-mail automático — e some. O e-mail de acesso vai para…
Quem vende infoproduto conhece o buraco: a venda é aprovada na plataforma, a pessoa recebe um e-mail automático — e some. O e-mail de acesso vai para promoções, o comprador não entende o próximo passo, e três dias depois ele pede reembolso.
O WhatsApp resolve isso porque é lido. O que faltava era a venda chegar até ele sem alguém copiando dados.
O que a integração faz
Você liga a Eduzz ou a Hotmart uma vez. A partir daí, cada evento de venda entra na IAZIS e pode disparar o que você quiser: uma mensagem, um fluxo de conversa, uma etiqueta, um lead no funil.
O comprador termina o pagamento e recebe uma mensagem sua no WhatsApp — com nome, produto e o próximo passo.
⚠️ A diferença que isso faz não é de conveniência, é de reembolso. Boa parte do arrependimento acontece na janela entre pagar e conseguir acessar. Encurtar essa janela é a coisa mais barata que se pode fazer pelo seu faturamento.
Não é só "venda aprovada"
Aqui está o que a maioria das integrações não cobre, e onde está o dinheiro.
Na Hotmart, a IAZIS entende treze eventos diferentes — entre eles:
| Evento | O que dá para fazer |
|---|---|
| Compra aprovada | boas-vindas com o acesso |
| Boleto impresso | lembrar antes de vencer |
| Compra atrasada | recuperar antes de expirar |
| Compra expirada | oferecer nova tentativa |
| Carrinho abandonado | perguntar se ficou alguma dúvida |
| Reembolso e chargeback | encerrar acesso, entender o motivo |
| Assinatura cancelada | tentar reter, com o histórico na mão |
| Troca de plano | ajustar o que a pessoa recebe |
| Mudança na data de cobrança | avisar antes |
Na Eduzz: pago, pendente, cancelado, reembolsado e chargeback.
⚠️ Repare nas linhas 2, 3 e 4. Boleto impresso, compra atrasada e compra expirada são vendas que quase aconteceram. A pessoa decidiu comprar e tropeçou na execução. Uma mensagem no WhatsApp no momento certo recupera uma parte disso — e é receita que já estava perdida.
A maior parte das operações só automatiza a compra aprovada. É a menos necessária das nove, porque essa pessoa já pagou.
Como ligar
Não precisa de programador:
- Na IAZIS, crie a integração e copie o endereço que ela gera
- Na Eduzz ou na Hotmart, cole esse endereço no lugar onde ela pergunta para onde avisar quando algo acontecer
- Faça uma compra de teste — de verdade, com valor mínimo
- Confira na IAZIS que o evento chegou
- Só então ligue a ação
⚠️ O passo 5 é o que separa uma integração tranquila de uma noite perdida. Primeiro confirme que o evento chega; depois configure o que ele dispara. Quem liga tudo de uma vez fica depurando duas coisas ao mesmo tempo e não sabe qual delas falhou.
Uma coisa que a IAZIS resolve por baixo
A Eduzz mudou o formato dos avisos: existe o formato novo, de 2026, e o legado, que muita conta ainda usa.
A IAZIS aceita os dois e reconhece sozinha qual chegou. Você não escolhe, não configura, e não descobre da pior forma que estava no formato errado.
Parece detalhe. É o tipo de coisa que, quando não existe, produz uma integração que funciona no teste e falha em produção — porque a conta de teste estava num formato e a de produção no outro.
O que montar, em ordem de retorno
1. Boas-vindas na compra aprovada. O básico. Nome, produto, próximo passo, e uma pergunta para abrir conversa.
2. Recuperação de boleto. Boleto impresso e não pago é a maior fonte de venda perdida em infoproduto. Um lembrete antes de vencer resolve parte.
3. Retenção no cancelamento de assinatura. A pessoa cancelou. Uma conversa humana no mesmo dia, com o histórico dela na tela, recupera uma parte — e as que não recuperam explicam o motivo, o que vale quase tanto.
4. Carrinho abandonado. Menos retorno que os outros, mas com volume alto compensa.
⚠️ E marque com etiqueta. Quem comprou, qual produto, qual evento. Isso é o que permite depois segmentar campanha por produto comprado — em vez de mandar para todo mundo a oferta do que a pessoa já tem.
Onde a venda encontra o resto
O que faz a integração valer mais do que uma notificação: o comprador vira contato na sua base, com histórico, etiquetas e funil.
Da próxima vez que ele escrever, o atendente vê o que ele comprou, quando, e o que aconteceu depois. Não é uma pessoa nova pedindo suporte — é a sua cliente de março.
Quer ligar sua plataforma de vendas ao WhatsApp? Fale com a gente.